Línea de Denuncias - ACCEZA Suministros y Servicios S. de R.L. de C.V.

¿Qué es Línea de Denuncia?

Es un canal de comunicación, especialmente diseñado para escuchar las denuncias de buena fe que pretendan informar sobre violaciones al Código de conducta y ética de ACCEZA Suministros y Servicios S. de R.L. de C.V., las políticas establecidas internamente, los códigos o reglamentos de la empresa.

Dichas denuncias las podrán realizar los colaboradores de ACCEZA Suministros y Servicios S. de R.L. de C.V., las personas que tienen relación de negocio con ACCEZA Suministros y Servicios S. de R.L. de C.V., o las personas que sin tener dicha relación tengan conocimiento de algún hecho que pueda considerarse va en contra de los lineamientos establecidos previamente.

Nuestro compromiso

Tenemos pleno compromiso con el cumplimiento del Código de conducta y ética de la organización, de las políticas establecidas internamente, de los códigos y reglamentos de la industria petrolera y de la legislación vigente aplicable.

Por ello creamos un ambiente, en el que se protege al colaborador o tercero de cualquier represalia o intimidación, cuando informe de buena fe sobre una sospecha de violación o que participe de buena fe en una investigación sobre estos temas.

La información brindada por los colaboradores de ACCEZA Suministros y Servicios S. de R.L. de C.V. o terceros será recibida y procesada a través del Administrador de la Línea ética, garantizando confidencialidad, independencia y no represalias, quien a su vez la enviará al Comité de recepción de denuncias, cuidando el anonimato del denunciante, éste Comité analizará las implicaciones de la información y llevará a cabo la valoración de los soportes que se hayan adjuntado a la denuncia recibida, con el fin de iniciar una investigación, y de tomar las medidas pertinentes y/o decisiones que se requieran.

Confidencialidad, siempre que lo permita la legislación vigente
Independencia
Seguridad de la Información
El debido proceso
Garantía de no represalias

¿Cómo realizar una denuncia?

Este procedimiento tiene la finalidad de establecer los mecanismos de acción para la recepción, el registro y la atención de denuncias, así como de las acciones a realizar para la debida investigación de presuntas conductas de extorsión, soborno, corrupción, y todas aquellas que representen debilidad en el Sistema de Gestión Anti-Soborno (SGAS), mismas que se convierten en riesgos latentes para la integridad y reputación de la empresa, con la finalidad de actuar de manera preventiva y correctiva, a efecto de identificar, reducir y mitigar los actos relacionados con prácticas de soborno y corrupción

Nuestros profesionales atienden las denuncias de una forma profesional y respetuosa, dándole confianza a quien la emite. Este aspecto es fundamental para acceder a toda la información relevante que el denunciante pueda aportar.

PASO #1

Comunicarse mediante cualquier CANAL DE DENUNCIA de ACCEZA Suministros y Servicios.

En caso ser por medios escritos, el escrito puede ser de redacción libre o mediante el siguiente FORMULARIO que puede ser depositado en el buzón de denuncias.

Se recomienda que el denunciante aporte a menos la siguiente informacion: Fecha de la denuncia, Nombre y cargo del (los) denunciado(s) y posibles vinculados (complices, parte sobornante/sobornada), Acto denunciado, Fecha del acto denunciado.

PASO #2

Al realizar la denuncia, se te asignara un #FOLIO con el cual puedes dar seguimiento a tu denuncia, solicitando el estatus de la denuncia mediante el mismo canal por el cual fue realizada la denuncia.

PASO #3

Acciones de investigación sobre las denuncias recibidas.
Se iniciará un proceso de recolección de la información y documentación necesaria para esclarecer los hechos de la denuncia de soborno.
Evaluar la solidez de las evidencias, identificando si la recopilación de estas es suficiente para proceder con los mecanismos de acción pertinentes; en el caso contrario, se deberá dar por concluido el proceso, no sin antes tomar el tema como punto de prevención.

PASO #4

Resultados de la investigación.

Si los resultados de la investigación apuntan a un acto de soborno o corrupción, se deberán implementar los mecanismos pertinentes mencionados en el Código de ética y en el Reglamento de interno de trabajo, con la finalidad de atacar, corregir y evitar la reaparición de dichos comportamientos. Dichos mecanismos deberán ser aprobados por la Gerencia.

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